Összegyűjtöttük neked a leggyakrabban felmerülő kérdéseket
Mit tartalmazz a képkorrekció
A képkorrekció során
- ahol szükséges, világosítunk, hogy képeid minél élőbbek, élethűbbek lehessenek!
- beállítjuk a megfelelő élességet,természetessé tesszük a bőrszíneket
- javítunk a fehéregyensúlyon,javítjuk a színeket
- beállítjuk a megfelelő méretarányt, ha szükséges képkivágással, de úgy, hogy lehetőség szerint lényeges részek ne maradjanak le. További részleteket a Képarányok eljárások alatt olvashatsz.
Vörös szem eltávolítás
A képkorrekció nem tartalmazza, az olyan makacs vörös szem eltávolítást, melyet automata szűréssel nincs lehetőség tökéletesen eltávolítani.
Az ilyen képeken, szerkesztő szoftverrel, manuálisan egyesével történhet meg a korrekció, melynek felárra 25 Ft/ kép.
Milyen papír típust válassz?
A Prémium papír egy kiváló minőségük klasszikus Fuji Christal Archive fotópapír.
A prémium és SuperLab papír közötti különbség elsősorban abban nyilvánul meg, hogy a SuperLab papírt professzionális fotósoknak fejlesztették ki, vastagabb és az új technológia miatt a fotók szín és részletgazdagabbak. A SuperLab papírt most kedvezményes, bevezető áron tesztelheted.
A Pearl típus, egy speciális effekt papír, melyen az arany és ezüst színek kiválóan megjelennek.
Képarányok eljárások
Hogyan igazodj el, hogy milyen oldalarányúak a fényképeid:
Általánosságban elmondható, hogy a hagyományos digitális fényképezőgépek a fotókat 4:3 arányban dolgozza fel. A digitális SLR (de most már a legtöbb kompakt gép is beállítható) pedig 2:3 arányban. A legelterjedtebb méretű fotók aránya (pl. 9x13, 10x15) 2:3.
Amennyiben a fotóid és a fotópapír mérete nem azonosak, a rendszer azt kiegészíti fehér csíkokkal, hogy ne történjen levágás.
Méret arányok-képarányok:
A digitális fényképezőgépekkel készített fotók oldalarányai kisebb nagyobb mértékben eltérnek a róluk készített papírképek oldalarányaitól.
Két kidolgozási eljárást alkalmazunk:
Nem akarok fehér szélet- Teljes kitöltés A ''Teljes kitöltés'' eljárás során a fotó teljesen kitölti a papírképet, de bizonyos részek lemaradhatnak, ha a fájl oldalaránya nem azonos a leendő papírkép arányaival. A vegyszeres labortechnikából adódóan a levilágítás (képkészítés) során, mindkét eljárás során 3-5 mm mindenütt a kép körül egységesen levágásra kerül. A lemaradt részek miatt reklamációt nem tudunk elfogadni !
Eredeti arányok Az „Eredeti arányok” megtartásával a kép minden részlete látható a papírképen, de a méretarány különbségéből adódóan a papírképek szélén fehér csíkok maradnak.Ezt az eljárást abban az esetben javasolt kérni, amikor a „Teljes kitöltés” eljárás során fontos részletek maradnának le a képről. Amennyiben 3:4-es oldalarányban készültek a fényképei, javasoljuk a 10x13-as méret rendelését.
Hogyan állísd be az akciós árakat?
Az online rendelő felület jobb oldalán meg tudod adni a beállításokat, kiválasztva a lenyíló menüben az akciós képméretet (figyelj mert most az akciós árak 10x13 vagy 10x15 méretre vonatkoznak), majd egy gombnyomással meg tudod adni, hogy a beállítás az összes képre érvényesek legyenek.
A rendszer csak így számolja a meghirdetett árainkat!
Ha kérdésed van állunk rendelkezésedre a sooters@sooters.hu email címen!
Mit tegyél ha valami nem müködik?
Rendszerünk a legújabb böngésző típusokra van optimalizálva.
Ha bármilyen problémát észlelsz, kérlek először használj egy másik böngészőt, vagy az adott böngésző beállításokat vizsgáld meg.
A képfeltöltés gyorsasága a szolgáltatód által nyújtott sávszélességtől függ. Ha lassúnak ítéled meg, kérlek ne lépj ki , hagyd magára nyugodtan. Később bármikor visszatérsz ugyanazon a gépen és böngészőn képeidet megtalálod!
Ha bármilyen gondod lenne a rendelés folyamán, kérlek jelezd nekünk és azonnal segítünk!
Az alábbi telefonszámokon ügyfélszolgálatunk nyitva tartási idejében érsz el minket:
Központi ügyfélszolgálatunk elérhetőségei:
Cím: 1092. Budapest - Ferenc körút 2. - Petőfi híd pesti hídfő
Nyitva tartás:
Hétfő- Péntek 9:00-18:30 -ig
Szombat 9:00-13:00 -ig
E-mail: sooters@sooters.hu
Tel: +36 (1) 249 50 76
Szeretettel várjuk megrendelésedet.
Hogyan használd a képfeltöltő felületünk?
A képrendelő felületünk használatához nincs szükséged regisztrációra! Minden adatodat, szállítási címedet később kell megadnod!
Hogyan tudok egyszerre több képet feltölteni?
A saját számítógépedről egyszerre több képet is ki tudsz jelölni a Ctrl billentyű lenyomásával.
Hol tudom beállítani, hogy hány darabot szeretnék?
A jobb oldali részen be állíthatod egyszerre a darabszámot, amennyiben minden képből ugyanazt a darabszámot szeretnéd megrendelni! A feltöltött képeknél egyenként is meg tudod adni, hogy miből hány darabot szeretnél. A rendszer automatikusan 1 db képet jelöl be.
Hogyan tudom beállítani a képméretet?
A kép méretté az online rendelő felület jobb oldalán tudod beállítani a Méret fül legörgetésével. Illetve a feltöltött képek alatt is meg tudod adni a méretet, ha netán eltérőt szeretnél.
Ha az összes képet ugyanolyan beállítással szeretném, hol állítsam be?
Az online rendelő felület jobb oldalán meg tudod adni a beállításokat, majd egy gombnyomással meg tudod adni, hogy a beállítás az összes képre érvényesek legyenek.
Hol tudom kiválasztani, hogy matt vagy fényes fotópapírt szeretnék?
A képek beállításainál, az online felület jobb oldalán tudod megadni a papír felületét.
Hogy tudok egy feltöltött képet kitörölni?
A feltöltött képek közül válaszd ki azt, amit törölni szeretnél és jelöld ki az egérrel. Ha kijelölted, egyszerűen ki tudod törölni a Kijelöltek törlése opcióval.
Meg tudom majd nézni, hogy mennyi a megrendelt képek előhívásának végösszege?
Igen, a fizetendő összeget a megrendelő felületen folyamatosan meg tudod nézni.
Hol tudom beállítani, hogy hol szeretném átvenni a megrendelésem?
A Megrendelem a képeket gomb lenyomását meggyőződhetsz a megrendelt termékeidről, majd a Tovább az adatok megadásához gomb megnyomásával meg tudod adni a szállítási adatokat.
Kiválaszthatod, hogy személyes átvétellel, vagy kiszállítással szeretnéd-e átvenni a képeket.
Hogyan tudok fizetni a megrendelt képekért?
Az általad kiválasztott átvételi helyszínen készpénzzel is fizethetsz. De választhatod a banki átutalás lehetőségét is. Vagy ha neked kényelmesebb, online bankkártyás fizetéssel is tudod rendezni a megrendelésed.
Kérhetek cég részére áfás számlát a megrendelésről?
Igen, kérhetsz áfás számlát a megrendelésről. Mindössze annyit kell tenned, hogy a megrendelés során megadod a számlázási információkat és a cég adószámát.
Hogyan választod ki a Mosoly, Emlékidéző vagy a többi akciós csomagot?
Ahhoz, hogy Akciós csomagod legyen, nincs szükség külön Csomag kiválasztásra!
Válaszd a 10x15 képméretet és ha elérted a minimum darabszámot, a Megrendelés gomb megnyomása után felkínáljuk, hogy válaszd ki a kedvenc fényképedet, melyből az ajándék naptár és a poszter készül! Rendszerünk automatikusan csomaggá varázsolja rendelésedet!
Mit tegyél ha kuponod van?
Egyszerűen töltsd fel a képeidet, válaszd a kuponhoz tartozó képméretet, majd a Megrendelem gomb megnyomása után, a kosár részben találod azt a felületet, ahol a kuponodat érvényesítheted!
Ügyfélpont, rendelési infó vagy egy órás szolgáltatás
A leggyorsabb megoldás
Ha igazán gyors kiszolgálásra van szükséged, rendelésed leadásakor kérhetsz 1 órás extra gyors munkát, a személyre szabott ajándékot pedig Központi ügyfélszolgálatunkon veheted át.
Ezért a szolgáltatásért a rendelésed értékének 30%-át számítjuk fel gyorsasági felárként és csak központi ügyfélszolgálatunkon érhető el.
Központi ügyfélszolgálatunk elérhetőségei:
Cím: 1092. Budapest - Ferenc körút 2. - Petőfi híd pesti hídfő
Ha ügyfélpontjaink egyikén szeretnéd átvenni a megrendelésed:
Országszerte 400 ügyfélpontunk, azaz Pick Pack Pontunk működik, így Budapesten és 85 vidéki városban is át tudod venni megrendeléseidet. A Pick Pack Pontok a Relay és Inmedio hírlapüzletekben találhatók.
Csupán annyit kell tenned, hogy megrendeléskor kiválasztod azt a Pick Pack Pontot, ahol át szeretnéd venni a csomagot és odaszállíttatjuk neked.
Központi ügyfélszolgálatunkra 24 óra múlva, budapesti Pick Pack Pontjainkra 48 órán múlva, vidéki pontjainkra pedig 72 órán múlva szállítjuk ki megrendelésed.
Szállítási díjaink
A rendelés értéke
|
Pick Pack pont
|
Központi ügyfélszolgálat
|
Futárszolgálat |
4999 Ft-ig
|
499 Ft
|
ingyenes |
990 Ft
|
9999 Ft-ig
|
299 Ft
|
ingyenes |
590 Ft
|
10 000 Ft felett
|
ingyenes |
ingyenes |
ingyenes |
Az értesítés megérkezésétől számítva 5 napon keresztül nyitva tartási időben bármikor átveheted a csomagot, amikor neked a leginkább alkalmas. A számlát a helyszínen készpénzzel és bankkártyával egyaránt kifizetheted.
Ha futárszolgálattal szeretnéd átvenni a megrendelésed:
A szállítás kizárólag munkanapokon 8-17 óra közötti intervallumban történik. A megrendelést átveheted akár a munkahelyeden is, vagy küldheted ismerőseidnek, barátaidnak a fényképeidet!
Az elkészült megrendelést a beérkezést követően, de legkésőbb a második munkanapon átadjuk partner futárszolgálatunk (GLS Hungary) részére, melyet Magyarország területén 24 órán belül , garantáltan kézbesítünk.
Kivételt képez, a szombat illetve vasárnap, mely napokon nem szállítunk.
